Entreprises et clients

Nous voulons être un partenaire de confiance pour nos clients et consommateurs. C'est pourquoi la neutralité et l'égalité de traitement dans nos relations avec nos clients professionnels ainsi que l'amélioration continue de notre service client, le respect de tous les droits des consommateurs et la prévention de toute discrimination illégale dans nos relations avec les consommateurs sont des éléments essentiels de notre travail. Cela comprend également l’éducation des consommateurs par la transparence et l’information sur nos procédures. Par conformité et intégrité, nous entendons le respect des lois et réglementations en vigueur dans l’entreprise par le biais de systèmes de contrôle interne et de prévention de la fraude.

Société numérique

Dans une économie de crédit et de consommation de plus en plus numérique, la transparence des données et des processus ainsi que la protection des données et les normes associées sont au cœur de nos préoccupations. La sécurité et la disponibilité de nos produits garantissent des systèmes fiables, la disponibilité des données et des politiques de sécurité compréhensibles. Nous considérons également qu’il est de notre devoir de promouvoir les innovations numériques, de mettre en œuvre les dernières méthodes de notation et de prévenir la fraude.

Environnement et achats

Afin d’économiser de l’énergie et du CO2, il convient d’éviter les déplacements professionnels inutiles et de rendre durables les déplacements nécessaires, par exemple en élargissant notre flotte de véhicules avec des voitures électriques. En outre, la consommation d’énergie et les émissions de CO2 doivent continuer à être mesurées et réduites.

lieu de travail

Le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs est important pour nous. C'est pourquoi la formation et la qualification de nos collaborateurs par le biais de formations continues et de perfectionnement ainsi que leur qualification pour de nouveaux défis sont essentielles au succès de notre entreprise.

communauté

Nous sommes activement impliqués dans la communauté – nous considérons que la transparence concernant la participation politique est particulièrement importante. Cela comprend l’échange de points de vue sur les événements politiques, la participation à des processus de formation d’opinion, le travail dans des associations et des initiatives industrielles et la contribution de notre expertise spécialisée.